返金ポリシー

当店では、商品到着後30日以内の返品・返金を承っております。

■ 商品不良・初期不良の場合
商品に不具合があった場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。返品となる場合は、返品商品を確認後、返金手続きを行います。
なお、初期不良・誤配送による返品の返送料は、当店が負担いたします。

■ お客様都合による返品の場合
未使用の商品に限り、商品到着後30日以内であれば返品を承ります。
返品商品の到着・状態確認後、商品代金を返金いたします。
なお、返品時の送料はお客様のご負担となります。

■ 返品・返金をお受けできない場合
以下の場合は、返品・返金をお受けできません。

• 商品到着後30日を経過した場合
• 一度でも使用された商品
• お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
• タグ・付属品・パッケージ等が不足している商品
• 商品ページに返品不可と記載のある商品

■返金方法
返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて対応いたします。
返金処理後、お客様への反映時期は、ご利用のクレジットカード会社・決済サービス会社・金融機関等の処理状況により異なります。

■返品手続き
返品をご希望の場合は、商品を返送される前に、以下の内容をご記入のうえ、下記までご連絡ください。

• 注文番号
• 注文者氏名
• 返品理由

お問い合わせ先
info@oshinobi.jp

返品受付後、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

※ご注意

送付状に記載されている住所は、商品の発送元（倉庫）の住所です。返品先住所とは異なりますので、商品を返送される前に必ず当店までご連絡ください。

※事前のご連絡なく送付状記載の住所へ返送された場合、返品処理に時間がかかる場合や、追加の対応費用が発生する場合がございます。

返品・返金に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。